Klantconsulent en klachtenfunctionaris
Floravita grijpt elke klacht aan als mogelijkheid om zich aan te passen aan de wensen van de bewoners. Bent u ontevreden? Vertel het ons. Uw klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld. U kunt uw klacht via uw EVV'er aangeven.
Mocht dit niet voldoende voor u zijn dan kunt u een afspraak maken met Marian de Gelder. Zij is klachtenfunctionaris binnen Floravita en gaat graag met u in gesprek om samen naar een oplossing te zoeken.
Ook zijn er bij de receptie formulieren te vinden om uw klacht kenbaar te maken.
Marian is te bereiken via de receptie of via telefoonnummer 0172 23 55 55 of per e-mail: marian.degelder@zorgpartners.nl.