Belangen behartigen van een ander doe je niet zomaar. Inlevingsvermogen en je kunnen verplaatsen in de ander zijn essentieel. Uitgangspunt hierbij is dat dit gebeurt in lijn met uw wensen of hoe u het gewenst zou hebben. Het is daarom belangrijk dat de vertegenwoordiger zoveel mogelijk met u overlegt en dat verwachtingen over en weer duidelijk zijn.
Het gesprek tussen de zorgverlener en de vertegenwoordiger is belangrijk, zodat er bijvoorbeeld vragen gesteld kunnen worden over de motieven voor bepaalde keuzes. Voor de zorgverlener is de vertegenwoordiger ook de 1e contactpersoon.
Daarnaast verlangt ook de wet van de vertegenwoordiger dat hij of zij deze rol op een verantwoordelijke manier invult, het zogenaamde ‘goed vertegenwoordigerschap’. De vertegenwoordiger heeft verder recht op alle informatie die nodig is om het vertegenwoordigerschap goed in te vullen, zoals inzage in uw zorgdossier.