Kleine stappen, grote veranderingen: Martijn Rietveld over innovatie bij Vijverhof

In een wereld waar technologie een steeds grotere rol speelt, wordt ook in de zorgsector volop geïnnoveerd. Onlangs spraken we Martijn Rietveld, ambassadeur zorgtechnologie en verpleegkundige bij Zorgpartners Midden-Holland locatie Vijverhof in Bodegraven. Hij is dol op techniek en computers. Maar waar hij de meeste genoegdoening van krijgt als ambassadeur is wanneer collega’s met een grote glimlach met een computer of innovatie werken.

De rol van ambassadeur zorgtechnologie
Bijna zes jaar werkt Martijn bij Zorgpartners Midden-Holland. Sinds een jaar heeft hij ook de rol van ambassadeur zorgtechnologie op zich genomen. Vanuit zijn rol als ambassadeur kijkt hij op zijn eigen en andere afdelingen binnen Vijverhof waar collega’s en cliënten tegenaan lopen. Martijn: “Dan hoor ik van collega’s wat veel energie kost en kijk ik graag met ze mee wat er mogelijk is om het werk voor hen makkelijker te maken. Ook bespreken we waar ze tegenaan lopen bij cliënten. Soms proberen we dan innovaties uit, zoals de muziekstoel. Deze staat bijvoorbeeld nu bij een bewoner op de kamer die hier rustig van wordt.”

Motivatie en vaardigheden
Het moment dat hij zag dat er ambassadeurs zorgtechnologie werden gevraagd en hij de inhoud van de rol had gelezen, was hij meteen enthousiast. Martijn krijgt energie van meer leren over zorgtechnologieën en deze te delen met het team en de cliënten. “Ik ben dol op techniek en computers. Wanneer ik iemand met een grote glimlach ergens mee zie werken, word ik ook helemaal blij. Heerlijk!” En dat zien we terug bij zijn inzet voor deze rol. Hij heeft zich het afgelopen jaar vooral ingezet voor innovaties die al in huis waren en nog te weinig gebruikt werden, zoals een knoophaak of druppelbril. “Het is enorm waardevol om onze bewoners weer zelf hun knopen te laten vastmaken. Ze vinden het fijn als ze het zelf weer kunnen. Goed voor hun eigen regie en eigenwaarde.”

Impact op het werk
Door zijn rol als ambassadeur is Martijn anders gaan kijken naar de zorg. “Vroeger werd er wel eens gekeken naar wat voor de zorgmedewerker het makkelijkst was. Nu blijft dit een prioriteit, maar doen we dit in combinatie met eigen regie en hoe we de zorg leveren. Wat is voor de bewoner de meest fijne manier?” Als voorbeeld geeft Martijn de knopenhaak. De eerste paar keer kost uitleggen wat extra tijd, maar daarna bespaar je juist tijd. De zorgmedewerker kan dan andere taken doen terwijl de bewoner bezig is met de knopenhaak.

Hij denkt ook vaak in oplossingen en niet in problemen. Zo is rugpijn voor zorgprofessionals niet een onbekend probleem. De oplossing die Martijn hierbij zag, was de Razor 2 die zij al hadden liggen bij Vijverhof. Alleen wisten collega’s niet goed hoe zij deze moesten gebruiken of wilden ze er niet aan. Hij heeft dit toen met één collega opgepakt en uiteindelijk wordt dit hulpmiddel door veel collega’s enthousiast gebruikt. “Een prachtig voorbeeld hoe werken in de zorg leuker kan worden. En niet onbelangrijk: met minder of geen pijn.”

Toekomstvisie en uitdagingen
Iedere verandering brengt uitdagingen met zich mee, meent Martijn. Een daarvan is weerstand. Hij heeft een vast team waar hij zorgtechnologieën mee bespreekt en meeneemt in de veranderingen. Hier merkt hij de minste weerstand. “Ze denken graag met mij mee of willen bepaalde zorgtechnologieën proberen. Heel fijn. Wanneer het werkt, kijken we hoe we dit vaker kunnen inzetten.” Wat hij hoopt is dat hij enthousiasme voor zorgtechnologie kan aanwakkeren bij zijn collega’s. “Met als doel om de zorg leuker voor mijn collega’s te maken en het welzijn van de bewoner te verbeteren.” Om dit te bewerkstelligen wil hij vaker gebruik maken van de digitale schatkamer.

Regionale samenwerking
Regelmatig overleggen de ambassadeurs met elkaar. “Binnen deze groep is er veel kennis en informatie beschikbaar. Hier vraag ik wel eens hoe zij projecten aanpakken. Als ze ergens anders in de regio al een bepaalde zorgtechnologie hebben gebruikt, dan kunnen wij gebruik maken van hun informatie bij implementatie. Dan hoeven wij het wiel niet opnieuw uit te vinden.” Deze samenwerking met ambassadeurs van andere organisaties versterkt zijn positie binnen Vijverhof. Hij kan zijn collega’s informeren met gedegen informatie en blijft zo op de hoogte van de laatste zorgtechnologieën die gebruikt worden.

Voordelen voor collega’s en bewoners
Samen behoeften onderzoeken en oplossingen uitproberen. Dat staat centraal bij wat collega’s en bewoners hebben aan de ambassadeur zorgtechnologie. In de ogen van Martijn is er een mooie winst te behalen op het gebruik van zorgtechnologie. “Mantelzorgers willen soms met alle liefde meehelpen, maar weten niet hoe. Zo kon een familie moeilijk contact maken met hun eigen moeder. Door de craddle beleefden ze toch mooie momenten samen. Voor deze kleine momenten doe je het.” Ook was er een bewoner die met de Qwiek up een fijne dagbesteding had.

Zorg en Technologie: kleine stappen maken het verschil
Zorgtechnologie roept soms zorgen op bij zorgprofessionals, zoals hun interesse of kosten. Martijn benadrukt dat we met kleine stappen ook mooie ontwikkelingen kunnen maken. “In Vijverhof wil ik laten zien wat we al kunnen bereiken met kleine veranderingen die weinig kosten. Laat staan wat we dan kunnen doen met grote veranderingen. In de toekomst wil ik graag met een pilot spraak gestuurde rapportages meedoen. Dat is een enorm gaaf project die veel collega’s kan helpen.”